查询、退定方式

（一）查询方式

• 【短信方式】
      发送短信“0000”到“10086”，即可查询所定制的梦网业务。
  
• 【互联网方式】
      通过互联网登录到“www.chinamobile.com”网站，进入当地移动公司链接的网站，进入自助服务—业
      务受理—梦网统一查询退订，即可查询到自己所订购的所有梦网业务。
• 【WAP方式】
      通过手机登陆“wap.monternet.com”，进入“当地风采”—掌上营业厅—业务受理—梦网统一查询退订，
      即可查询到自己所订购的所有梦网业务。
• 【10086人工台查询方式】
  

（二）退订方式

• 【短信方式】
      发送短信“0000”到“10086”，返回所定制的该SP业务列表，回复“QX序号”可进行单项业务退订。
  
• 【互联网方式】
      通过互联网登录到“www.chinamobile.com”网站，进入当地移动公司链接的网站，进入自助服务—业
      务受理—梦网统一查询退订，即可取消自己所订购的所有梦网业务。
• 【WAP方式】
      通过手机登陆“wap.monternet.com”，进入“当地风采”—掌上营业厅—业务受理—梦网统一查询退订，
      即可取消自己所订购的所有梦网业务。
• 【10086人工台取消方式】